Płatność i dostawa

Jeśli masz pytanie dotyczące dostawy albo z jakiegoś powodu Twoje zamówienie jeszcze nie dotarło – nie martw się!

Skontaktuj się z nami pod adresem info@flexora.pl, a nasz zespół od razu sprawdzi, co się dzieje. Zawsze służymy pomocą i odpowiadamy na wszystkie wiadomości maksymalnie w ciągu 24 godzin. Najczęściej zadawane pytania znajdziesz poniżej.

Jak długo trwa dostawa?

Jeśli wybrany produkt jest dostępny w magazynie, czas dostawy wynosi zazwyczaj 2–8 dni roboczych. Jeśli produkt chwilowo się wyprzedał, poinformujemy Cię tego samego dnia e-mailem lub telefonicznie.

Kto realizuje dostawę?

Aby paczka dotarła do Ciebie jak najszybciej i w idealnym stanie, współpracujemy z firmą logistyczną Webshippy Kft. To profesjonalna firma, która magazynuje, pakuje i przekazuje Twoje zamówienie kurierowi GLS. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej.

Skąd wysyłane są paczki?

Wszystkie zamówienia wysyłane są z naszego centralnego magazynu na Węgrzech (UE), z którego codziennie realizujemy dostawy do Polski.

Co jeśli nie będzie mnie w domu w momencie dostawy?

Spokojnie, nie ma się czym martwić! :) W dniu dostawy otrzymasz powiadomienie SMS-em i e-mailem. Skontaktuj się z kurierem i ustal z nim, gdzie ma zostawić paczkę. Na pewno znajdziecie rozwiązanie.

Ile kosztuje dostawa?

Koszt dostawy zostanie wyświetlony po wpisaniu adresu dostawy – jeszcze przed dokonaniem płatności.

Jak mogę zapłacić?

Na naszej stronie możesz zapłacić online za pomocą BLIK, Przelewy24, kartą płatniczą, PayPal lub wybrać płatność za pobraniem.

Gdzie mogę śledzić moje zamówienie? Czy otrzymam numer śledzenia?

Po zrealizowaniu zamówienia firma kurierska prześle Ci unikalny numer przesyłki, dzięki któremu możesz śledzić paczkę online.

Czy faktura będzie w paczce?

Dbamy o środowisko, dlatego nie drukujemy faktur i nie umieszczamy ich w paczce. Faktura zostanie wysłana e-mailem na adres podany podczas składania zamówienia. Jeśli nie widzisz jej w swojej skrzynce odbiorczej, sprawdź folder SPAM. Jeśli nadal jej nie ma, napisz do nas, podając numer zamówienia – prześlemy Ci ją ponownie.